¿Y si existiera una solución capaz de elevar tu nivel operativo logístico para tus operaciones de ecommerce? Esa solución existe, se llama MODDO SMART STATION, y ha sido diseñada para optimizar de forma integral el ciclo de vida de los pedidos: desde el empaquetado inicial hasta la gestión de devoluciones, asegurando calidad, trazabilidad y confianza en cada paso.
SMART STATION es una solución todo en uno para eCommerce y Retail que integra hardware, inteligencia artificial y automatización inteligente. Permite monitorizar y registrar en vídeo, cada fase del proceso logístico, validando que el producto que se envía o se devuelve sea el correcto. Además, forma al personal en empaquetado óptimo y estandariza procesos, reduciendo errores operativos, agilizando la resolución de incidencias y, sí, también frenando el fraude de raíz. Todo en una única estación inteligente que aporta rapidez, control y transparencia como nunca antes.
Pero SMART STATION no solo previene errores: revoluciona la lucha contra el fraude en el eCommerce. Ha transformado la forma en que las empresas pueden protegerse frente a reclamaciones injustificadas, devoluciones fraudulentas y sustituciones de productos. MODDO ha resuelto uno de los grandes desafíos del sector con una herramienta tan precisa como contundente.
Un ejemplo de éxito lo encontramos en una reconocida marca internacional de artículos de lujo, que ha confiado en MODDO SMART STATION para proteger su operativa frente al creciente problema del fraude en devoluciones. En pocos meses, no solo redujeron drásticamente el número de reclamaciones, sino que lograron eliminar prácticamente los intentos de sustitución de producto gracias a la verificación automática del aspecto y peso de cada envío. La transparencia que ofrece SMART STATION ha fortalecido su relación con el cliente y blindado su marca.
Puntos clave:
- Control y trazabilidad total
Cada paquete queda documentado con video y datos del pedido, si hay un reclamo o una disputa, basta con revisar el registro para saber qué pasó realmente
- Empaquetado impecable y formación del personal
Además de detectar errores, la herramienta capacita a operarios en el empaquetado correcto de productos, ayudando a establecer estándares de alta calidad
- Confianza y transparencia para el cliente final
SMART STATION ofrece la posibilidad de compartir el proceso de empaquetado con el cliente, reduciendo tiempos de disputa y fortaleciendo la confianza de marca
- Ventaja competitiva en un mercado explosivo
Con pérdidas por fraude que se espere superen los 10.000 millones de euros en 2025 (+14 % respecto al año anterior según la FTC), SMART STATION llega en un momento crítico para el Retail y el eCommerce - Prevención total del fraude
Gracias a la grabación constante del proceso y a la IA que compara aspecto, peso y volumen del producto, SMART STATION detecta intentos de sustitución o falsificación en devoluciones y envíos.
SMART STATION no es solo un módulo más dentro de la cadena logística: es un sistema de seguridad inteligente, un formador de operadores y un potente aliado para reducir costes asociados a devoluciones, fraudes y disputas. Y todo esto en una experiencia tan transparente que los operarios y clientes pueden comprobar paso a paso lo ocurrido.
Si estás buscando una solución que combine el mejor hardware, IA y transparencia para tu operación eCommerce, prepárate: SMART STATION acaba de establecer un nuevo estándar.
¿Quieres que te cuente cómo podría integrarse en tu negocio? visita https://moddo.com/smart-station
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Sobre MODDO:
Desde hace +25 años la misión de MODDO es ofrecer a tiendas, marcas y centros comerciales, la tecnología más avanzada para aumentar las ventas en un mundo cada vez más phygital. MODDO es un partner estratégico en la transformación digital a la carta, integrando los ecosistemas digitales de sus clientes, conectándolos con los principales canales online, y potenciando la venta física en tienda, a través de sus herramientas y soluciones de gestión “todo en uno”. MODDO presta servicio en 18 países a más de +1.000 clientes, +10.000 tiendas y +300 marcas.
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